İade ve Teslimat Koşulları
Bu sayfa, FC coin siparişlerinizin nasıl teslim edildiğini ve iptal/iade durumlarında neler yapabileceğinizi açıklar.
Teslimat süreci
- Sipariş formunu doldurup gönderin; siparişiniz WhatsApp üzerinden ekibimize iletilir.
- Destek ekibimiz sipariş detaylarını (platform, miktar, tutar) sizinle teyit eder.
- Ödeme onaylandıktan sonra teslimat yöntemi size bildirilir.
- Teslimat tamamlandığında hesabınızı kontrol edip bize geri bildirim verirsiniz.
Teslimat süresi; platform, miktar, teslimat yöntemi ve destek yoğunluğuna göre değişebilir. Tahmini süre sipariş teyidi sırasında size bildirilir.
Teslimat öncesi iptal
Ödeme yapılmadan önce siparişi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmış ancak teslimat henüz başlamamışsa, iptal talebinizi derhal WhatsApp veya e-posta ile iletin; talebiniz değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.
Teslimat sonrası
Coin, anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğinde olduğundan, teslimat başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (bkz. Satış ve Kullanım Koşulları).
Eksik veya hatalı teslimat
Sipariş ettiğiniz miktardan eksik veya farklı platforma teslimat gibi bir durumla karşılaşırsanız, durumu teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede ekran görüntüleriyle birlikte WhatsApp veya destek@fccoinmarket.net üzerinden bildirin. Hata bizden kaynaklanıyorsa eksik miktar tamamlanır veya ilgili tutar iade edilir.
İade yöntemi
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Banka işlem süreleri iade süresini etkileyebilir.
Güvenlik
Ekibimiz sizden hesap şifresi veya doğrulama kodu istemez. Böyle bir talep alırsanız lütfen bize bildirin.